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「顏文字」（Emoji）表情符號已成為設計經典，但作為溝通工具的效率如何？據統計，目前全球每天傳送的emoji已逾60億個，超過90%的網路社群經常使用；以此來說，「顏文字」堪稱日本最偉大的出口品。 據維基百科資料，表情符號的濫觴，是1982年9月19日，法爾曼（Scott Fahlman）教授率先於卡內基美隆大學的電腦科學電子布告欄上使用 :-) 及 :-( 作為表情符號。傳到日本以後，被稱為「顏文字（Kaomoji）」。 1995年，呼叫器廣受日本青少年歡迎，NTT Docomo每天傳送數百萬則訊息；但由於決策錯誤導致客戶流失，為了挽回市場，促成「顏文字」誕生。1990年代晚期，任職於NTT DoCoMo的軟體工程師栗田穣崇發現，當時螢幕的顯示內容受限，因此開發了各種圖形，以使顯示內容更有效率，這些圖形為「顏文字」。 栗田回憶，當時的裝置性能很低，無法顯示圖片，例如天氣預報只能以「多雲」、「晴」等文字呈現；他認為，如果能加入特殊符號，將可大幅提升使用者體驗。在日本這個注重禮儀的國家裡，私人信函可以透過長篇幅表達完整心意，但簡短的電子郵件較不容易使交流完整呈現。他舉例：「只寫了『我明白了』，對方無法判斷語氣式熱切或者冷淡，仍無法推測真實含意。」 數位技術的目的本來是使人們的聯絡更緊密，但卻因為這種特性導致溝通缺乏效率。面談、通電話或者傳統信件，可透過肢體語言、說話語調和上下文，使溝通較順暢。 栗田說：「因此，我們想到了類似emoji的解決方式。」當時許多人已經使用ASCII表情符號，但在手機等裝置上輸入這類文字圖案並不方便，因此栗田創造出一套表情符號。他設計的作品，目前已被正式認定為藝術品；栗田最初設計的176的表情符號，已在2016年被紐約當代藝術博物館列為永久收藏，與畢卡索、波拉克等大師的作品並列。 法爾曼教授被視為表情符號的創始人，他曾批評emoji醜陋；對於這項評論，栗田認為他自己的作品和其他公司的精美圖案有所不同；他說：「說實話，emoji是不太美觀。某種程度上我同意他們的看法。」但栗田表示，他把emoji視為類似字母的符號，如此一來使用者在文字間加入emoji時，才不會顯得突兀。 栗田透露，當時他原本以為，生產商會把他的原始作品加以修飾，轉化成更專業的模樣，「結果每家公司都全盤採用，這樣也好，這讓每家產品中的emoji完全相同。如果各家公司都自行加入元素，反而會使emoji缺乏一致性，即使在Docomo內部也可能如此。」 不過，由於Docomo沒有取得相應的版權，這種一致性沒有維持太長時間，競爭對手見到emoji大受歡迎後，紛紛推出自家版本。（綜合外電）
栗田的「顏文字」 風靡全球
他是不是騙我說加班其實是跟人家出去玩?讓徵信社告訴妳答案
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